Hur kan jag säga att det inte är mitt jobb utan att låta oförskämt?

Är det möjligt att driva tillbaka på extraarbete och ändå bevisa att du är en lagspelare? Vi undersöker några strategier.

Hur kan jag säga att det inte är mitt jobb utan att låta oförskämt?

Delegera arbete och skjuta tillbaka när din tallrik är för full är ett smart sätt att undvika utbrändhet. Men hur kan du säga till din chef, det är inte mitt jobb, och ändå bevisa att du är en lagspelare?



Karrierexpert Alison Green (aka Fråga en chef ) ger denna läsare några strategier.

Jag är mer senior i min roll här på mitt företag, och många kollegor gillar att kontakta mig för att få hjälp. De har lättare att be mig om hjälp än att ta reda på saker på egen hand. Ibland blir jag ombedd att göra saker utanför det jag är ansvarig för. Medan jag alltid vill vara en lagspelare och hjälpa, blir det för mycket, och mitt arbete och personliga liv lider, och jag vill inte att folk ständigt ska luta sig mot mig och dra nytta av min hjälpsamma natur.



Min chef är inte särskilt bra på att ge oss en fast vägledning om vad vi är ansvariga för och vad vi inte är, så jag kan inte hitta hjälp där.



Hur säger jag artigt till en kollega, det är inte mitt jobb, det är ditt (eller någon annans, jag vet inte vem och jag är inte villig att ta reda på det för dig) utan att låta som att jag inte är en lagspelare eller vara oförskämd för att inte hjälpa, även om jag är äldre och jag kanske vet hur jag ska hjälpa?


Många människor skulle få dig att tro att det är en kardinal synd att någonsin säga: Det är inte mitt jobb; på något sätt har det blivit inarbetat i människor som en absolut arbetsplats inte gör.

Mer från Fråga en chef

  • Kan jag ändra åsikt efter att ha accepterat ett erbjudande?
  • Hjälp! Mitt nya kontor är fullt av hundar och jag är allergisk!
  • Vad är det bästa sättet att svara, hur länge har du sökt jobb?
  • Vad ska jag göra med en anställd som fortsätter att fråga om hon får sparken?



Och det är sant att att vägra att utföra en viss uppgift eftersom det inte finns i din arbetsbeskrivning är ett bra sätt att förlora stödet från din chef. Arbetsbeskrivningar är inte heltäckande, och de flesta slutar utföra arbete som inte faller inom ramen för deras arbetsbeskrivning. Att insistera på att hålla fast vid ditt jobb och ingenting annat än ditt jobb slutar vanligtvis inte bra.

hur man tänker på fötterna

Men det finns tillfällen då det är lämpligt - och faktiskt nödvändigt - att kommunicera att du inte är rätt person att göra något. Det är särskilt sant när det handlar om medarbetare, men det kan vara sant när du kommunicerar med din chef också (även om det vanligtvis borde vara sällsyntare).

När du gör det vill du inte bara säga, det är inte mitt jobb - annars riskerar du verkligen att vara alltför stel. Istället vill du förklara Varför du avtar.



I din situation skulle jag använda språk som refererar till att ha andra prioriteringar som du behöver fokusera på. Till exempel:

  • Just nu måste jag fokusera på X och Y så tror inte att jag kan vara till hjälp.
  • Jag är överbelastad och tror realistiskt nog inte att jag hinner väga in detta.
  • Jag skulle behöva lägga lite tid på att gräva mig in i det för att ta reda på det, och tyvärr kan jag inte just nu eftersom jag har deadline.

Om du kan, försök att peka dem i rätt riktning (som, Testa att kontrollera X -dokumentet på servern - det borde hjälpa). Men om det inte är möjligt (eftersom du inte vet eller skulle behöva lägga tid på att ta reda på det) är det bra att hoppa över det.

Du vill inte bara säga, det är inte mitt jobb - annars riskerar du verkligen att vara alltför stel. Istället vill du förklara varför du sjunker.

Mer allmänt, i vissa sammanhang kan du prova:

  • Jag brukar inte vara den som hanterar det. Du kan kontakta Jane för att se om hon kan peka dig åt rätt håll.
  • Jag brukar inte vara den som hanterar det. Jag vet faktiskt inte vem det är!

Huruvida de två sista är lämpliga beror på din rolls art. Om du är ekonomichef och någon frågar dig om att göra en ändring av webbplatsen, är detta förmodligen lämpligt. Om du är en assistent och din chef frågar dig detta måste du förmodligen ta reda på vem rätt person är att konsultera.

I andra fall kan det här sluta vara en konversation med din chef. Hur du hanterar det beror på det specifika i situationen. Till exempel, om din chef ber dig att göra mer än du rimligen kan ta på dig utan att försumma större ansvar:

Jag märkte att du i allt högre grad har bett mig att hjälpa till med X och Y. Det är svårt för mig att ta det utan att minska den tid jag har för A och B, och jag är orolig för att ge kort tid till dem sedan vi har stora tidsfrister på båda. Är det möjligt för mig att peka på X och Y, åtminstone tills vi är över puckeln på A och B, eller borde jag prioritera saker annorlunda?

Om din chef ber dig att göra saker som du verkligen inte vill göra (och som du rimligen trodde inte skulle vara en del av din roll):

Du har bett mig på sistone att engagera mig mer i att prata med media. Jag förstår varför det skulle vara användbart att ha en annan person i teamet som kan göra intervjuer, men jag vill vara ärlig - jag ogillar verkligen intervjuer och ändrade mig faktiskt till det här fältet för att komma bort från att göra dem, och jag hade inte insett det skulle vara en del av min roll här. Är det något du är engagerad i att låta personen i min roll göra, eller finns det någon flexibilitet där?

Om andra människor fortsätter att ge dig saker som du vill tacka nej till och det har blivit ett mönster som du vill ta upp med din chef:

hur många människor fick covid två gånger

Många människor har närmat sig mig för att få hjälp med X. I teorin skulle jag gärna hjälpa till, men i verkligheten har jag inte riktigt tid att erbjuda mycket hjälp och fortfarande jonglera X och Y. Jag ville flagga för dig att det verkar som om folk kan behöva mer vägledning med X eller bättre resurser för att ta itu med det, och också att kolla med dig för att se om det finns någon annan jag kan rikta dem till.

Men i allmänhet är det rimligt att säga ifrån när något skulle förringa större prioriteringar. När det är din chef som frågar, betyder det inte att du helt avböjer att göra det - men det innebär att öppna en konversation om avvägningar och vilken väg som är mest meningsfull.

Denna artikel publicerades ursprungligen på Fråga en chef och skrivs ut med tillstånd.

Om du har ett dilemma som du vill att vår expertpanel ska svara på, skicka dina frågor till AskFC@fastcompany.com eller twittra oss en fråga med #AskFC.