United, Delta, American Airlines erbjuder avgifter för COVID-19, men vad händer om du bokat i förväg?

Coronautbrottet har blivande flygresenärer som kämpar för att ändra sina planer eller avbryta sina resor. Här är vad några stora flygbolag erbjuder.

United, Delta, American Airlines erbjuder avgifter för COVID-19, men vad händer om du bokat i förväg?

Du bokade ett flyg för några månader sedan. Du blev superglada över din kommande drömsemester till Italien eller Bangkok eller Grand Canyon eller Los Angeles. Men nu har det nya coronavirusutbrottet fått dig att tänka om dina planer. Går du och tar dina chanser eller avbryter och tar den ekonomiska träff?

Det dilemmat spelar ut för otaliga resenärer när COVID-19 sprider sig i amerikanska stater och länder runt om i världen. Många flygbolag, inklusive de tre största amerikanska flygbolagen - United, American och Delta - har börjat erbjuda avgiftsändringar för flygningar, vilket innebär att resenärer som bokat eller planerar att boka den här månaden inte behöver betala den extra avgiften, vanligtvis hundratals dollar, för att ändra sina reseplaner mitt i coronas osäkerhet.

Men som många , många , många observatörer har påpekat på sociala medier, den politiken hjälper inte nödvändigtvis människor som bokat sina resor i förväg - vilket verkligen är vad du ska göra i första hand om du vill ha en bra affär på flygbiljetter.



Så vad kan du göra om du befinner dig i den situationen? Svaret är, det beror på vilket flygbolag du har att göra med och vilket land du planerade att resa till. Vi nådde ut till de tre bästa operatörerna för svar, och här är vad de berättade för oss:

United Airlines

Policyn : Om du har bokat i förväg till Kina, Hongkong, Sydkorea eller norra Italien kan du ändra ditt flyg utan att betala en avgift, enligt en talesman från United. (Flygbolaget har också avbrutit resor till välja städer . I dessa fall kan du få full återbetalning.) Undantag från avgiftsändringar gäller för resor var som helst-inrikes eller internationellt-för biljetter som köpts mellan 3-31 mars. Du kan också avboka ett flyg som bokats under den tiden och få kredit i upp till 12 månader.



Detaljerna: United har fullt ut Villkor publicerad på sin webbplats, samt uppdateringar av dess policyer. Mer info här .

morgan freeman somnar

American Airlines

Policyn : AA har avbrutit flygningar till och från Seoul, Milano, Kina och Hongkong. Om ditt flyg avbröts kan du få en återbetalning för din biljett. Flygbolaget avstår också från ändringsavgifter för alla nya resor bokade mellan 1-31 mars.

Detaljerna : AA har en särskild sida på sin webbplats ( aa.com/coronavirus ) för COVID-19-uppdateringar. Den har också en sida för resevarningar, där coronavirusuppdateringar läggs ut. Hitta den här .

Delta flygbolag



Policyn : Om du har bokat i förväg för att välja städer i Kina, Sydkorea eller Italien ( fullständig lista här ), kan du få en engångsbefrielse för att ändra din biljett utan avgift. (Precis som andra flygbolag har Delta avstängd tjänst till Kina, minskad service till Sydkorea och Japan och avbrutna flyg från JKF till Milano; du kan begära återbetalning om ditt flyg avbröts.) Dessutom kan alla internationella flygningar som bokats i förväg och planerade att flyga i mars ändras utan extra kostnad. För inrikesresenärer gäller avgiftsbefrielser endast för flygningar bokade mellan 1-31 mars. En talesperson för Delta berättar dock att flygbolaget erbjuder situationell flexibilitet för alla kunder.

Detaljerna : Delta har en dedikerad coronavirus -sida på sin webbplats med uppdateringar samt alla villkor för dess policyer. Hitta den här .

Andra flygbolag

De flesta stora amerikanska operatörer har coronavirus-relaterade policyer som anges på sina webbplatser, inklusive Sydväst , Alaska Air , Spirit Airlines , och JetBlue . Detsamma gäller för internationella flygbolag som Emirates , Lufthansa , Air France, och även Ryanair .

Dessa policyer gäller inte mig. Vad gör jag?



Ring flygbolaget! Även om din situation faller utanför ramen för den policy som offentliggjorts offentligt, kan du ofta förhandla om undantag eller andra särskilda boenden med lite uthållighet. Tänk på att flygbolagen översvämmas just nu med samtal om coronaviruset, så väntetiderna kommer sannolikt att bli vansinnigt långa. Men det betyder också att kundserviceteam har ett extra incitament för att hålla samtalen igång och hålla dig nöjd. Lycka till.

hur man svarar en rekryterare